Verantwortungsvolles Spielen beim Daznbet Casino

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, kein Zwang. Deshalb geben wir Ihnen auf dieser Seite alle Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spiel beim Daznbet Casino selbst steuern, und zeigen Ihnen, wo Sie Unterstützung finden, wenn das Spielen belastend wird.

Unsere Verpflichtung zu Ihrem Schutz

Wir nehmen das Wohlergehen unserer Spieler ernst. Das zeigt sich nicht nur in Worten, sondern in konkreten Systemen, die rund um die Uhr laufen. Unser Verhaltensmonitoring erkennt ungewöhnliche Muster wie stark steigende Einzahlungen oder deutlich längere Sitzungen und löst bei Auffälligkeiten eine Prüfung aus. Wenn wir den Eindruck gewinnen, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und weisen auf Ihre Limit-Optionen hin.

Realitätschecks sind bei uns Standard: Sie erhalten während der Sitzung regelmäßig Hinweise, wie lange Sie bereits spielen und wie Ihr Guthaben steht. Seit unserer Gründung im Jahr 2022 arbeiten wir mit dem nationalen Sperrsystem OASIS zusammen. Wer sich dort sperren lässt, kann bei uns kein Konto mehr eröffnen oder fortsetzen.

Warnsignale erkennen

Anzeichen für problematisches Spielen

• Sie jagen Verlusten hinterher, um verlorenes Geld zurückzugewinnen.
• Sie verheimlichen vor Familie oder Freunden, wie viel und wie oft Sie spielen.
• Sie leihen sich Geld oder verschieben Rechnungen, um weiterzuspielen.
• Ihre Stimmung hängt stark davon ab, ob Sie gewinnen oder verlieren.
• Sie spielen länger und mit höheren Einsätzen als ursprünglich geplant.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Verpflichtungen zugunsten des Spielens.
• Sie nutzen das Spielen, um Stress, Einsamkeit oder Sorgen zu betäuben.
• Sie versuchen, Auszahlungen schnell wieder einzuzahlen, um weiterzuspielen.

Diese Werkzeuge können Sie nutzen

Limits und Pausen im Überblick

Alle Werkzeuge aktivieren Sie direkt in Ihrem Konto unter „Konto“ und dann „Verantwortungsvolles Spielen“, ohne Hilfe vom Support. Änderungen nach oben greifen erst nach 24 Stunden.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können, aktiv unter „Limits“ in Ihrem Kontobereich.
• Verlustlimit: begrenzt den Betrag, den Sie im Zeitraum verlieren können, bevor das Spiel automatisch stoppt.
• Einsatzlimit: begrenzt den maximalen Einsatz pro Runde oder Wettschein bei Slots, Live-Spielen und Sportwetten.
• Sitzungserinnerung: blendet nach Ihrer gewählten Zeit einen Realitätscheck mit Spieldauer und Kontostand ein.
• Kurze Auszeit: pausiert Ihr Konto für eine von Ihnen festgelegte Zeitspanne, sofort wirksam.
• Selbstausschluss: sperrt Ihr Konto dauerhaft oder auf Zeit, Details siehe nächster Abschnitt.

So funktioniert der Selbstausschluss

Dauern und Ablauf

Bei uns stehen fünf Stufen zur Verfügung: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder dauerhaft. Eine Sperre greift unmittelbar nach Bestätigung, und wir senden Ihnen eine E-Mail mit allen Details.

Ihr Guthaben bleibt bei jeder Sperre vollständig erhalten. Restguthaben einer Auszeit von 30 Tagen oder länger zahlen wir auf Wunsch vor Ablauf über Trustly, Skrill, Neteller oder SEPA aus, Bearbeitungszeit 1 bis 3 Werktage. Offene Sportwetten laufen regulär aus und werden Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Abgeschlossene Boni verfallen, wenn das Bonusziel bis zur Sperrung nicht erreicht wurde.

Eine zeitliche Sperre endet automatisch zum Ablaufdatum. Vor der Reaktivierung durchlaufen Sie ein kurzes Gespräch mit unserem Responsible-Gaming-Team und eine Sicherheitsabfrage. Einen dauerhaften Ausschluss nehmen wir nicht zurück.

Kinder und Jugendliche schützen

Altersprüfung und Prävention

Das Spielen bei uns ist erst ab 18 Jahren erlaubt, keine Ausnahmen. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität über VideoIdent oder AutoIdent nach deutschem Standard. Ohne bestandene Prüfung gibt es keine Auszahlung und bei Zweifeln keine Spielteilnahme.

Sprechen Sie offen mit Kindern und Jugendlichen über Glücksspiel und seine Risiken. Software zur elterlichen Kontrolle wie JusProg, Salfeld Kindersicherung oder Qustodio blockt Glücksspielseiten geräteübergreifend. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und nutzen Sie die Kindersicherung unserer Apps, damit Minderjährige nicht versehentlich Zugang erhalten.

Anlaufstellen bei Problemen

Kostenlose Hilfe in Deutschland

Sprechen Sie uns direkt an

Unser Responsible-Gaming-Team

Sie erreichen unser Support-Team rund um die Uhr über den Live-Chat oder unter [email protected]. Nennen Sie im Betreff „Verantwortungsvolles Spielen“, dann landet Ihre Anfrage direkt bei den zuständigen Kolleginnen und Kollegen. Beratung zu Limits oder Sperren ist kostenlos, diskret und zieht keinerlei Nachteile für Ihr Konto nach sich.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spiel noch im grünen Bereich liegt, nutzen Sie den anonymen Selbsttest der BZgA auf check-dein-spiel.de. Sieben Fragen, fünf Minuten, und Sie wissen, wo Sie stehen.

Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis ein neues Einzahlungslimit greift?

Eine Senkung Ihrer Limits greift sofort. Eine Erhöhung oder Aufhebung wird erst nach 24 Stunden wirksam, damit Sie die Entscheidung nicht im Affekt treffen.

Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Spielpause?

Ihr Guthaben bleibt erhalten. Bei Auszeiten von 30 Tagen oder länger zahlen wir den Betrag auf Wunsch vor Ablauf über Trustly, Skrill, Neteller oder SEPA aus, Bearbeitungszeit 1 bis 3 Werktage.

Kann ich einen dauerhaften Selbstausschluss aufheben?

Nein. Einen dauerhaften Ausschluss nehmen wir nicht zurück. Zeitliche Sperren enden automatisch und können nach einem kurzen Sicherheitsgespräch reaktiviert werden.

Ist die Nutzung von Limits für mich mit Nachteilen verbunden?

Nein. Alle Werkzeuge des verantwortungsvollen Spielens sind kostenlos, diskret und haben keinerlei Auswirkung auf Ihre Bonusberechtigung oder Ihr Konto.